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阜宁农商银行优化“阜易融”小程序提升服务质量

2026-07-01 05:56:29 来源：江南时报

(资料图)

江南时报讯为补齐线上客户画像短板、提升客户线上金融服务体验，阜宁农商银行完成“阜易融”微信小程序客户标签接口接入与架构优化，以安全合规的数据能力、轻量化交互改造，打通后台金融数据与线上便民服务通道。

该行接入标准化合规标签接口，可调取客户基础、产品、交易、营销、评价、风险六大维度数据，支撑客户分层精准营销、线上前置风控、差异化普惠服务三大场景。数据交互采用“XML报文+加签、传输、验签”全链路加密防护，严守金融数据安全与隐私监管要求，所有功能经多轮测试验证后上线。

针对页面卡顿、并发承压等问题，项目创新采用基础信息自动秒加载、专项标签按需异步调取模式，大幅减少数据传输压力，提升系统高峰期承载能力，同时实现故障隔离，后台运维负荷显著降低，客户操作流程更简洁，线上服务留存率有效提升。

依托完善客户标签体系，阜宁农商银行精准服务涉农、小微、老年等属地客群，精准推送金融产品与惠民活动，同步压降线上信贷风险。下一步，该行将持续迭代小程序，新增白金卡、代销客户等本土化自定义标签，搭建自主管理专属客户标签体系，持续以数字化手段深耕县域普惠金融，赋能地方实体经济发展。

(徐鑫)