“原因可能是：连接口松动或损坏、长时间没有清理电脑、电脑中病毒了、驱动错误、主板未通电、usb接口接触不良、usb串口和主板不匹配、系统崩溃了、硬盘有故障、硬件故障、usb识别错误、usb设置了节能断电模式、鼠标键盘硬件损坏等。 电脑鼠标键盘连接口松动或损坏，就会造成鼠标键盘失灵。长时间没有清理电脑的灰尘或垃圾，导致鼠标键盘失灵。可能是系统usb驱动出现了安装错误现象。”
1、可能是电脑的键盘和鼠标接口接触不良、松了，需要把键盘和鼠标分别重新插入。
2、查看电脑的键盘和鼠标是否损坏，把键盘和鼠标安装到其他电脑上，如果可以正常使用，说明键盘和鼠标没有损坏;如果不可以使用，说明键盘的鼠标有问题，需要重新更换键盘和鼠标。
3、查看电脑驱动是否出现问题，如果驱动出现问题，键盘和鼠标就会不能使用，需要重新安装驱动。
4、检查电脑是否中病毒，如果电脑中了病毒的话，键盘和鼠标也会没有反应，这时候需要给电脑进行杀毒。
如果都没有问题的话，可以重启电脑，查看是否恢复。如果不能恢复，需要寻找专业的维修人员解决问题。
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